끝없이 내 고객 끌어 당기는 방법 있습니다. 청소 창업 성공 비결은 영업에 있습니다. 청소 기술보다 청소 영업이 절반 이상 차지합니다. 청소 창업에 뛰어 들었다가 금방 그만 두시는 분들도 대부분 영업 때문에 그렇습니다. 여기 청소 창업 영업 모든 것을 보여드립니다.
청소 창업 영업이 성공의 핵심입니다.
“아무리 뛰어난 청소 기술을 가지고 있어도
아무도 나를 찾지 않으면 무슨 소용이 있겠습니까?”
아무도 내 청소 기술을 찾지 않는데 누가 내게 오더를 줍니까? 마케팅과 영업은 모든 사업의 성공과 실패를 가르는 핵심 기술입니다.
청소 창업도 예외가 아닙니다.
청소 기술은 금방 배울수 있습니다. 그리고 청소하는 방법도 비슷 비슷합니다.
그렇다면 왜 누구는 청소 창업으로 월 천만원도 벌 수 있다고 하고 누구는 실패해서 그만 두는 것일까요?
핵심은 마케팅과 영업의 차이입니다.
이 글에 거의 모든 청소 창업의 마케팅과 영업 기술이 있습니다. 놓치지 마시고 집중해서 하나 하나 읽어주세요.
청소 창업 실패하는 사람들 특징
“당신은 실패하는 사람이 아니라 성공하는 사람이 되길 바랍니다.”
청소 창업은 진입 장벽이 낮고, 소자본으로 누구나 시작 할 수 있기 때문에 너도 나도 쉽게 뛰어듭니다.
청소 학원에서 금방 기술 배워서 시작하지만 현실은 이상과 다르다는 느끼고 “이건 아니다” 생각하며 그만두는 분들도 많습니다.
1) 실패하는 사람들의 공통된 하소연
대부분 청소 창업 실패하는 분들의 공통점은 막상 청소 기술 배워서 창업 했는데, “돈이 안벌린다. 오더가 안들어 온다”라고 하소연 합니다. 청소 기술만 배우면 된다는 안일한 생각이 실패를 낳은 것입니다.
2) 무시와 성급한 생각들
나도 빨리 청소 기술 배워서 금방 월 500, 월 천만원 벌어야지라는 생각과 일단 시작만 하면 어떻게든 오더가 알아서 들어오겠지 라는 생각이 실패를 부릅니다.
실패한 사람들의 특징은 마케팅과 영업을 별로 중요하지 않게 생각했거나 무시한 탓입니다. 아니면 중요하다는 건 알았지만 어떻게 해야 할지 잘 몰라서 실패하기도 합니다.
청소 창업도 개인 사업이고 사업은 수익을 내야 유지할 수 있다.
3) 더 중요한 고급 기술을 놓친 결과
사실 청소하는 기술보다 마케팅과 영업이 더 고급 기술이고 중요한데 학원에서 제대로 가르쳐 주지 않기 때문입니다.
상품이든 서비스든 무언가를 잘 판매하는 기술 즉 마케팅과 영업 고수만 되어도 청소 사업뿐만 아니라 모든 사업을 성공 시킬 수 있습니다.
여기서 청소 창업 영업 하는 법 제대로 알고 현장에 적용하십시오.
청소 오더가 있어야 살아 남는다.
청소 창업이 알려지면서 너도 나도 진입하고 있고 시장이 포화 상태로 가고 있습니다. 그럼에도 돈을 버는 사람은 돈을 벌고 실패하는 사람들은 여전히 생겨나고 있습니다.
결국 살아남는 사람은 계속 청소 오더가 들어오는 사람입니다. 나를 찾는 고객이 끝없어 생기게 하는 것입니다. 내 고객 끌없이 끌어당기는 두가지 핵심 영업과 마케팅 기술이 필요합니다.
청소 창업 영업하는 핵심 두가지
“내 고객을 끝없이 끌어 당기는 기술이 성공 비결입니다.
영리한 영업으로 일감이 마르지 않게 할 수 있습니다.”
청소 영업은 크게 두가지로 나눌수 있습니다. 오프라인 영업과 온라인 영업입니다. 사실 청소 창업으로 월 오백, 월 천만원 버는고수 분들은 이 두가지 영업을 기가막히게 잘하기 때문입니다.
끝없이 일감이 마르지 않기 때문에 성공하는 것입니다. 당신도 같은 방법으로 고객을 끌어당길 수 있습니다. 내 고객 끝없이 끌어당기는 기술 배울 준비 되셨나요? 자세히 하나씩 알아볼까요?
오프라인 영업 마케팅 하는 7가지 방법
청소 오프라인 영업은 가장 쉽게 바로 할 수 있는 방법입니다. 쉽게 말해서 잠재고객을 찾아 다니면서 영업하는 방식입니다.
1) 대면 영업하기
내 고객이 될 확률이 높은 사람들을 찾아 다니면서 영업하는 방식입니다.
유리창 청소 같은 경우는 카페나 가게, 음식점 등 상가나 자영업자 가게들을 찾아 다니면서 명함이나 전단지를 주면서 영업 멘트와 함께 주는 방식입니다. 가장 일반적이고 시간이 날때마다 할 수 있는 영업 방식입니다.
2) 잠재고객이 있는 장소에 영업하기
잠재고객을 직접 대면하지 않고도 영업 할 수 있습니다. 입주 청소 같은 경우는 신축 아파트 단지를 대상으로 이사올 잠재고객들을 대상으로 영업 할 수 있습니다.
신축 아파트나 오피스텔 돌아 다니면서 현관문에 명함을 살짝 꽂아 두는 방식입니다. 아니면 주변 부동산 사장님들께 명함을 힌움큼 주고 이사하거나 입주하는 사람들에게 소개를 부탁 받을 수도 있습니다.
물론 모든 부동산 중개소 사장님들이 소개 해주는 건 아닙니다. 말을 잘해야 하고, 중개소 사장님에게도 이익이 되는 무언가가 있어야 소개해 줄 확률이 높습니다.
3) 씨 뿌리는 영업 방식
주변에 만나는 사람마다 명함을 주는 방식입니다. 친구든, 아는 지인이든, 모르는 사람이든 일단 만나는 사람이 있다면 누구든 명함을 주면서 혹시 청소가 필요하면 연락을 달라고 하면 됩니다.
이런 영업 방식은 씨를 뿌리는 영업 방식입니다. 명함을 뿌린다고 해서 바로 오더가 오지 않지만, 내 명함을 받은 사람들 중에 청소가 필요하거나 필요가 느껴질때 나의 명함이 기억나서 연락이 올수도 있습니다.
이런식으로 만나는 사람마다 곳곳에 영업 씨를 뿌리고 다니면 지금 당장은 필요없을 수 있지만 나중에 청소가 필요하다고 느끼는 순간 저를 기억하게 되는 원리입니다.
4) 차량 영업 방식
자기 차를 이용하여 내 사업을 알리는 광고판으로 사용할 수 있습니다. 업무용으로 쓰는 차량에 본인 청소 사업체의 로고와 연락처 또는 블로그, 유튜브 주소를 차량에 스티커로 붙이고 다니면서 홍보 효과를 누릴 수 있습니다.
사람들의 시선을 사로잡는 로고나 재밌거나 웃긴 짧은 광고 문구와 함께 차량용 스티커를 붙이면 이동하는 중에도 주변 사람들에게 노출 시키는 효과가 있습니다.
실제 많은 기술 창업, 기술 자영업 하시분 분들이 트럭이나 스타렉스 차량에 홍보 스티커 많이 부착하고 다닙니다.
5) 내 청소 서비스가 더 필요한 곳을 공략하라.
잠재고객 영업할 때 내 청소 서비스가 더 필요하다고 느낄 수 있는 고객을 찾아야 합니다. 예를 들어 유리창 청소 같은 경우는 깨끗한 유리창 유지가 중요한 가게들이 있습니다.
뷰가 좋은 카페 같은 경우는 손님들이 좋은 뷰가 보이는 창가에 앉아서 커피나 차를 마시길 선호합니다. 가게 사장님 입장에서도 유리창을 깨끗하게 유지해야 할 필요가 있는 것이죠.
또는 뷰가 좋은 통유리로 된 아파트나 주택가를 상대로 영업하는 방식입니다. 이 역시 경치 좋은 뷰를 집에서 즐기고 싶어하는 욕구가 있기 때문에 깨끗한 유리창 청소의 필요성이 뷰가 없는 아파트에 사는 사람들 보다 강합니다.
이런 필요성이 더 요구되는 곳들을 대상으로 영업하면 오더가 들어올 확률이 더 높아집니다. 심지어 정기적으로 유리창 청소 계약을 맺일수도 있습니다.
다시 요약하면, 내 청소 서비스가 더 필요할 것 같은 잠재고객을 찾아서 핀셋 영업해야 시간과 에너지도 아끼면서 알짜배기 고객들을 확보할 수 있는 것입니다.
6) 초보 신참이 시장에 진입하는 영업 방식
청소 창업이 돈이 된다는 정보가 퍼지면서 중장년층 뿐만 아니라 20~30대 젊은층도 청소업에 뛰어들고 있습니다. 외국인 노동자까지 저렴한 인건비를 무기로 청소업에 진입하고 있어 청소 시장이 포화 상태로 가고 있습니다.
이런 현실에서 어떻게 초보 신참이 뛰어들어서 자리 잡을 수 있을까요?
방법은 있습니다. 초보 신참일수록 아직 경험이 부족하기 때문에 본인 스스로도 처음이라 위축되어서 내가 고객이 만족할 정도로 청소를 제대로 할 수 있을까? 아직 경험이 부족한데? 라며 생각할 수 있습니다.
이때는 무료 서비스 영업 방식으로 시작해 보세요. 무료 서비스 영업 방식은 초보가 쓰기 좋은 전략입니다. 특히 유리창 청소는 이 무료 서비스 영업 방식이 잘 먹히기도 합니다.
무료 청소 서비스는 두마리 토끼를 잡을 수 있습니다. 초보일 경우 경험을 쌓을 수 있다는 장점과 무료 서비스 받은 고객이 나중에 유료 서비스로 전환 될수 있는 장점이 있습니다.
물론 무료 서비스를 거절하는 가게 사장님들도 있고 흔쾌히 고마워하면서 좋아하는 사장님도 있습니다.
이때 무료라고 해서 대충하기 보다 성심 성의껏 최선을 다해야 가게 사장님이 감동해서 정기적으로 청소 오더를 주기도 합니다. 어느정도 경험과 실력도 쌓여서 초보 탈출한 후에는 더 영리한 영업을 하셔야 합니다.
7) 거절할 수 없는 영업 전략
“이 방식은 고수들이 쓰는 영업 전략입니다.”
상가나 가게가 밀집된 장소를 찾아 가서 할인 특가로 평소보다 낮은 가격에 유리창 청소를 해준다고 영업하는 방식입니다.
오늘 아니면 이 가격에 유리창 청소를 할 수 없다는 무언의 압박을 가게 사장님께 주는 것입니다. 가게 사장님도 오늘 아니면 이 할인된 가격에 서비스 받을 수 없기 때문에 이득 기회라고 생각합니다.
한 가게가 할인 특가 청소 서비스를 받기 시작하면 보고 있던 주변 가게 사장님도 우리 가게에도 해달라고 요청이 들어오기 시작합니다.점점 주변 가게로 청소 오더가 늘어납니다.
“오늘만 이 가격에~ “라는 할인 특가 영업 방식은 이미 마케팅 분야에서도 많이 쓰는 방식입니다. 구매 전환율을 높이기 위해 고객의 마음에 긴급성과 손실회피 욕구를 불러 일으키는 마케팅 기술입니다.
“오늘 아니면 이 가격에 살수 없다”는 긴급함과 이번 기회 놓치면 다음에 더 비싼 가격에 사야한다는 손실(손해)를 회피하고 싶은 욕구를 자극하는 전략입니다.
유리창 청소 영업에 똑같이 이 전략을 적용해서 가게 사장님 입장에서는 할인 특가 서비스를 거부할 수 없는 제안으로 받아 들이게 됩니다.
물론 정가보다 할인된 가격에 서비스를 제공해서 손해 보는건 아닌가 생각할 수 있습니다. 하지만 사실은 할인해서 손해본 금액보다, 미래 고객을 창출해서 얻는 이익이 더 큽니다.
이 영업 전략의 핵심 원리는 할인 특가로 거부 할 수 없는 제안을 해서 일단 내 서비스를 받게 하는 것입니다. 그래서 눈 앞에 청소 결과물을 보게 되면 만족하게 되고 나의 미래 잠재고객이 될 확률이 높아지는 원리입니다.
고객이 내 청소 서비스가 마음에 들었다면 분명 가게 사장님은 이런 마음이 생깁니다. “와, 유리창 청소 하니까 정말 깨끗하네~ 청소가 필요했구나~ 이 청소 업체 마음에 드네, 다음번에 또 신청할까? 아니면 정기적으로 유리창 청소 맡길까? “ 라는 생각으로 이어질수 있다는 것이죠. 그럼 내 잠재고객으로 발전하게 됩니다.
8) 고객을 내 영업사원으로 만드는 법
“가장 좋은 마케팅 기술은 만족한 고객입니다.
내 서비스에 만족한 고객은 주변에 입소문을 알아서 퍼뜨려 줍니다.“
이게 그렇게 무섭다는 마케팅의 끝판왕, 입소문 전략입니다. 만족한 고객은 주변 사람들에게 좋은 것을 알려주려는 욕구가 생기게 되고 알아서 입소문을 내줍니다.
입소문을 내는 고객은 나를 위해 내 사업을 주변에 알려주는 영업사원이 되는 것이죠. 당신이 제공하는 서비스에 고객이 만족을 넘어 감동까지 한다면 분명 입소문이 날 것입니다.
입소문은 사람 본성입니다. 자신이 좋아하고 소중하게 여기는 사람들에게 좋은 것을 알려주려는 심리가 있습니다. 더불어 그런 정보를 알려주면서 본인 스스로의 자부심도 올라가 기분이 좋아지기도 합니다.
고객이 입소문을 낼 정도로 만족하게 만들기 위해서는 연구와 노력을 해야 합니다. 하루아침에 되는 것이 아닙니다.
만약 내 청소 서비스를 받은 사람과 계속 인연이 이어지지 않고, 한번의 서비스로 끝난다면 만족하지 못해서 그럴수도 있습니다.
반대로 다음번에도 또 청소 오더를 준다면 내 서비스에 만족했고 주변에 입소문을 내 줄 확률도 높습니다.
이렇게 만족한 고객은 주변에 입소문을 내주는 나의 영업사원이 되고 또 다른 고객이 저절로 생기게 되고 수익도 증가하는 선순환 구조가 생기게 됩니다.
성공할 수 밖에 없는 선순환 구조입니다.
∇ 글이 길어진 관계로 온라인 영업 방법은 2부 글로 나눴습니다.
